1. Generatieve AI

In dit artikel gaan we ervan uit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we gaan niet in detail uitleggen wat het precies is. Maar stel je voor dat je ChatGPT in je boekhoudkantoor gebruikt om snel en efficiënt klantvragen te beantwoorden. Of misschien gebruik je het om interne documenten te genereren, zoals rapporten of samenvattingen van financiële gegevens. Een andere mogelijkheid is om ChatGPT te gebruiken voor het opstellen van standaard e-mails of nieuwsbrieven. De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn.

Naast ChatGPT zijn er ook andere interessante taalmodellen zoals Gemini en Perplexity. Deze modellen bieden vergelijkbare voordelen en kunnen ook nuttig zijn voor boekhoudkantoren. Gemini staat bekend om zijn nauwkeurigheid en snelheid, terwijl Perplexity zich onderscheidt door zijn vermogen om complexe vragen te begrijpen en te beantwoorden. Het is dus zeker de moeite waard om deze opties te overwegen als je op zoek bent naar manieren om AI in je kantoor te integreren.

2. AI chat voor je eigen data

AI-chatbots zijn meestal niet specifiek getraind op de unieke data van jouw boekhoudkantoor. Dit kan een probleem zijn als je wilt dat de AI effectief communiceert met klanten of medewerkers. Het is belangrijk dat je precies weet wat er binnen de chat gebeurt en dat het volledig transparant is. Daarom kan het nuttig zijn om een AI te trainen op je eigen data. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren waarop je een op je eigen data getraind taalmodel kunt inzetten.

2.1 op je website

Een AI-chatbot op je website kan een waardevolle aanvulling zijn voor je boekhoudkantoor. Het kan dienen als een eerste contactpunt voor bezoekers en hen helpen met veelgestelde vragen of basisinformatie over je diensten.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Een AI-chatbot kan fungeren als het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van je website. Het kan vragen beantwoorden en informatie verstrekken zonder dat er direct menselijke tussenkomst nodig is. Het is echter belangrijk dat de AI naadloos samenwerkt met je menselijke medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, moeten medewerkers in de chat kunnen inspringen. Stel je voor dat een bezoeker een vraag stelt; waarom zou je niet eerst kijken of de AI het antwoord kan geven? Zo niet, dan kan een medewerker alsnog het juiste antwoord geven.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander voordeel van een AI-chatbot is dat het 24/7 beschikbaar is en in meerdere talen kan communiceren. Dit betekent dat je klanten altijd geholpen kunnen worden, ongeacht het tijdstip of de taal. AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Met Sleak kun je binnen no-time een AI-chatwidget op je website zetten. Het is een tool die je zonder technische kennis kunt personaliseren naar je eigen data. Binnen vijf minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard. Dit maakt het eenvoudig om AI te integreren in je boekhoudkantoor.

2.2 voor intern gebruik

AI-chatbots kunnen ook intern binnen je boekhoudkantoor worden ingezet. Ze kunnen dienen als een eerste aanspreekpunt voor collega's en hen helpen met vragen of problemen.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Een AI-chatbot kan fungeren als het eerste aanspreekpunt voor je collega's. Het kan hen helpen met veelgestelde vragen of basisinformatie over interne processen. Net als bij de websitechat is het belangrijk dat de AI naadloos samenwerkt met je medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, moeten medewerkers kunnen inspringen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Net als bij de websitechat is een intern AI-systeem 24/7 beschikbaar en kan het in meerdere talen communiceren. Dit betekent dat je collega's altijd geholpen kunnen worden, ongeacht het tijdstip of de taal.

3. AI vertalingen

AI-vertalingen kunnen een enorme uitkomst bieden voor boekhoudkantoren. Je bent waarschijnlijk bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die je kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen.

Een van die tools is DeepL, een geavanceerde AI-tool die bekend staat om zijn nauwkeurigheid en natuurlijke vertalingen. Stel je voor dat je een klant hebt die alleen Frans spreekt. Met DeepL kun je snel en eenvoudig documenten of e-mails vertalen, zodat je klant zich begrepen voelt.

Een andere toepassing is het vertalen van je website. Met Clonable.nl kun je binnen vijf minuten een vertaalde clone van je website maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen; Clonable doet het werk voor je.

Tot slot kun je AI-vertalingen gebruiken voor interne communicatie. Als je een internationaal team hebt, kan AI helpen om taalbarrières te overbruggen en ervoor zorgen dat iedereen op dezelfde pagina zit.

4. AI analytics

AI-analytics kan boekhoudkantoren waardevolle inzichten bieden om hun diensten beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Met AI-analytics tools kun je data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken.

Een voorbeeld van zo'n tool is GPT for Sheets. Deze tool kan worden gebruikt om data te analyseren binnen Google Sheets. Stel je voor dat je klantgegevens hebt die je wilt analyseren. Met GPT for Sheets kun je snel patronen ontdekken en voorspellingen maken over toekomstige trends.

Een andere toepassing is het analyseren van financiële gegevens. Met AI-analytics kun je snel en eenvoudig financiële rapporten genereren en inzicht krijgen in de financiële gezondheid van je klanten.

Tot slot kun je AI-analytics gebruiken om je marketinginspanningen te optimaliseren. Door klantgegevens te analyseren, kun je beter begrijpen wat je klanten willen en je marketingstrategieën daarop afstemmen.

AI biedt boekhoudkantoren tal van mogelijkheden om hun diensten te verbeteren en efficiënter te werken. Of je nu AI gebruikt voor chatbots, vertalingen of analytics, de mogelijkheden zijn eindeloos. Het is echter belangrijk om realistisch te blijven en te zorgen voor een goede integratie met je bestaande processen en medewerkers.