1. Generatieve AI

In dit artikel gaan we ervan uit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we gaan niet in detail uitleggen wat het precies is. Maar stel je voor dat je ChatGPT inzet voor goede doelen. Je zou het kunnen gebruiken om gepersonaliseerde donatieverzoeken te genereren, vrijwilligers te trainen met behulp van interactieve scenario's, of zelfs om inspirerende verhalen te creëren die de impact van je organisatie laten zien. De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn.

Naast ChatGPT zijn er ook andere taalmodellen zoals Gemini en Perplexity die handig kunnen zijn. Gemini biedt bijvoorbeeld geavanceerde contextuele begrip, wat nuttig kan zijn voor het creëren van meer genuanceerde teksten. Perplexity daarentegen is ontworpen om meer menselijke interacties te simuleren, wat kan helpen bij het verbeteren van de betrokkenheid van je publiek. Deze modellen bieden elk unieke voordelen die je kunt benutten om je goede doelen nog effectiever te maken.

2. AI chat voor je eigen data

AI-chats zijn meestal niet specifiek getraind op de data van jouw organisatie. Dit kan een uitdaging zijn, vooral als je AI wilt inzetten om te communiceren met potentiële donateurs of vrijwilligers. Het is belangrijk dat je precies weet wat er binnen de chat gebeurt en dat het transparant is voor je organisatie. Daarom kan het nuttig zijn om een AI te trainen op je eigen data, zodat je deze kunt inzetten op een kanaal dat je contacten bereikt. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een krachtig hulpmiddel zijn voor goede doelen. Het kan dienen als eerste contactpunt voor bezoekers en hen helpen met vragen of informatie. Maar hoe zorg je ervoor dat deze AI-chat effectief is?

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Een AI-chat kan fungeren als het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van je website. Het kan vragen beantwoorden, informatie verstrekken en zelfs donaties stimuleren. Het is echter cruciaal dat de AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, moeten medewerkers snel kunnen inspringen. Stel je voor dat een bezoeker een vraag stelt; waarom zou je niet eerst kijken of de AI het antwoord kan geven? Zo niet, dan kan een medewerker alsnog het juiste antwoord bieden.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander groot voordeel van AI is dat het 24/7 beschikbaar is en in alle talen kan communiceren. Dit betekent dat je altijd en overal bereikbaar bent voor potentiële donateurs en vrijwilligers. AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Met Sleak kun je binnen no-time een AI-chatwidget op je website zetten. Het is onze eigen tool waarmee je zonder technische kennis een volledig gepersonaliseerde chat kunt maken op basis van je eigen data. Binnen vijf minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard.

2.2 voor intern gebruik

AI-chats kunnen ook intern binnen je organisatie worden ingezet. Dit kan helpen om de communicatie en efficiëntie te verbeteren.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Een AI-chat kan dienen als eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen hebben of informatie nodig hebben. Net als bij externe communicatie is het belangrijk dat de AI naadloos samenwerkt met medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, moeten medewerkers snel kunnen inspringen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Ook intern biedt AI het voordeel van 24/7 beschikbaarheid en meertalige communicatie. Dit kan vooral handig zijn voor internationale teams of organisaties met vrijwilligers over de hele wereld.

3. AI vertalingen

AI-vertalingen kunnen een enorme uitkomst bieden voor goede doelen. Je bent waarschijnlijk bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die je kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen.

Een voorbeeld is DeepL, een geavanceerde AI-tool die bekend staat om zijn nauwkeurige vertalingen. Stel je voor dat je een nieuwsbrief wilt versturen naar donateurs in verschillende landen. Met DeepL kun je ervoor zorgen dat de boodschap in elke taal even krachtig overkomt.

Een andere toepassing is het vertalen van je website. Met Clonable.nl kun je binnen vijf minuten een vertaalde clone van je website maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen; alles wordt automatisch en nauwkeurig gedaan.

Tot slot kun je AI-vertalingen gebruiken voor het vertalen van trainingsmateriaal voor vrijwilligers. Dit kan helpen om ervoor te zorgen dat al je vrijwilligers, ongeacht hun taal, toegang hebben tot dezelfde informatie en training.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om goede doelen te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Met AI-analytics tools zoals GPT for Sheets kun je data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe je GPT for Sheets kunt inzetten, is door donatiepatronen te analyseren. Je kunt ontdekken welke campagnes het meest succesvol zijn en waarom, zodat je je strategieën kunt optimaliseren.

Een andere toepassing is het analyseren van vrijwilligersgegevens. Je kunt patronen ontdekken in vrijwilligersbetrokkenheid en deze informatie gebruiken om je wervings- en retentiestrategieën te verbeteren.

Tot slot kun je AI-analytics gebruiken om de impact van je projecten te meten. Door gegevens te analyseren, kun je beter begrijpen welke projecten de meeste impact hebben en waarom, zodat je je middelen effectiever kunt inzetten.