1. Generatieve AI

In de wereld van uitgeverijen is het gebruik van generatieve AI, zoals ChatGPT, een opwindende ontwikkeling. We gaan er even vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we hoeven niet in detail uit te leggen wat het precies is. Maar stel je eens voor: je kunt ChatGPT gebruiken om snel en efficiënt samenvattingen van boeken te maken, waardoor je tijd bespaart en je lezers een voorproefje kunt geven van wat ze kunnen verwachten. Of wat dacht je van het genereren van creatieve ideeën voor nieuwe verhalen of artikelen? En dan is er nog de mogelijkheid om ChatGPT in te zetten voor het beantwoorden van veelgestelde vragen van lezers, zodat je klantenservice altijd paraat staat.

De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn. Maar laten we niet vergeten dat ChatGPT niet de enige speler op het veld is. Er zijn ook andere taalmodellen zoals Gemini en Perplexity die uitgeverijen kunnen helpen. Gemini biedt bijvoorbeeld geavanceerde tekstgeneratie met een focus op creativiteit, terwijl Perplexity zich richt op het begrijpen van complexe teksten. Deze modellen kunnen je helpen om je content naar een hoger niveau te tillen, zonder dat je je zorgen hoeft te maken over de technische details.

2. AI chat voor je eigen data

AI-chats zijn een geweldige manier om je eigen data te benutten, vooral in de uitgeverijsector. Vaak weten AI-modellen niets specifieks over jouw bedrijf en kunnen ze niet zomaar worden blootgesteld aan klanten of medewerkers. Het is belangrijk dat je precies weet wat er binnen de chat gebeurt. Daarom is het ideaal om een AI te trainen op je eigen data, zodat je deze veilig kunt gebruiken op je eigen kanalen. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren waarop je een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig kunt inzetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een waardevolle aanvulling zijn voor uitgeverijen. Het kan dienen als eerste contactpunt voor bezoekers, waardoor je direct vragen kunt beantwoorden en informatie kunt verstrekken.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Stel je voor dat een bezoeker op je website komt en direct een vraag heeft. In plaats van te wachten op een medewerker, kan een AI-chat direct antwoord geven. Het is echter cruciaal dat AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, moet een medewerker kunnen inspringen. Denk er eens over na: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, dan komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander groot voordeel van AI op je website is dat het 24/7 beschikbaar is. Bezoekers kunnen op elk moment van de dag hun vragen stellen, zonder te hoeven wachten op kantooruren. En het mooie is: AI is nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Voor uitgeverijen die snel een AI-chat op hun website willen zetten, is er Sleak. Dit is een tool waarmee je binnen no-time een AI-chatwidget op je website kunt plaatsen. Zonder technische kennis kun je deze volledig personaliseren naar je eigen data. Binnen vijf minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard.

2.2 voor intern gebruik

AI-chats zijn niet alleen handig voor externe communicatie, maar ook voor intern gebruik binnen uitgeverijen.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Binnen een uitgeverij kan AI dienen als eerste aanspreekpunt voor collega's. Of het nu gaat om vragen over interne processen of het opzoeken van specifieke informatie, AI kan snel en efficiënt antwoorden geven. Net als bij externe communicatie is het belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers, zodat zij kunnen inspringen wanneer AI het antwoord niet weet.

24/7 in alle talen bereikbaar

Ook intern biedt AI het voordeel van 24/7 beschikbaarheid. Collega's kunnen op elk moment van de dag hun vragen stellen, ongeacht hun locatie of tijdzone. Dit maakt het werken in internationale teams een stuk eenvoudiger.

3. AI vertalingen

In de uitgeverijsector kunnen AI-vertalingen een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk al bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die uitgeverijen kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Een van die tools is DeepL, die bekend staat om zijn nauwkeurige en contextuele vertalingen. Stel je voor dat je een boek of artikel snel en efficiënt kunt vertalen naar meerdere talen, zonder in te boeten op kwaliteit.

Een andere interessante toepassing is het gebruik van AI voor het vertalen van marketingmateriaal. Dit kan uitgeverijen helpen om hun doelgroep wereldwijd te bereiken, zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over taalbarrières. En dan is er nog Clonable.nl, een tool waarmee je binnen vijf minuten een vertaalde clone van je website kunt maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen; AI doet het werk voor je.

4. AI analytics

AI-analytics kan uitgeverijen waardevolle inzichten bieden om hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Door gebruik te maken van AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kunnen uitgeverijen data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet, is het analyseren van verkoopgegevens om trends te ontdekken. Dit kan uitgeverijen helpen om te begrijpen welke boeken populair zijn en waarom. Een ander voorbeeld is het gebruik van AI om klantfeedback te analyseren. Door patronen in feedback te ontdekken, kunnen uitgeverijen hun producten en diensten verbeteren. Tot slot kan AI worden gebruikt om marketingcampagnes te optimaliseren. Door te analyseren welke campagnes het meest effectief zijn, kunnen uitgeverijen hun marketingstrategieën verfijnen en hun doelgroep beter bereiken.