1. Generatieve AI

We gaan er even vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT. Het is een van die tools die je waarschijnlijk al eens hebt gebruikt of waarvan je in ieder geval hebt gehoord. Maar hoe kan ChatGPT nu specifiek worden ingezet in verpakkingsbedrijven? Stel je voor dat je ChatGPT gebruikt om klantvragen te beantwoorden. Het kan ook helpen bij het genereren van creatieve ideeën voor nieuwe verpakkingsontwerpen. Of wat dacht je van het automatiseren van interne communicatie, zoals het opstellen van rapporten of het samenvatten van vergadernotities? De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn.

Maar ChatGPT is niet de enige speler op het veld. Er zijn ook andere taalmodellen zoals Gemini en Perplexity die je kunt overwegen. Gemini is bijvoorbeeld bekend om zijn snelheid en efficiëntie, terwijl Perplexity zich onderscheidt door zijn vermogen om complexe vragen te begrijpen en te beantwoorden. Deze alternatieven bieden verpakkingsbedrijven de kans om AI op een manier te gebruiken die het beste past bij hun specifieke behoeften. Het is dus zeker de moeite waard om verder te kijken dan alleen ChatGPT.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn een geweldige manier om je eigen data te benutten. Vaak weet AI namelijk niets specifieks over jouw verpakkingsbedrijf, en het is ook niet altijd eenvoudig om AI bloot te stellen aan je klanten of medewerkers. Transparantie is hierbij cruciaal. Het zou ideaal zijn om een AI te trainen op je eigen data, zodat je deze op een bepaald kanaal kunt inzetten voor contacten. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren waarop je een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig kunt inzetten.

2.1 op je website

Het inzetten van AI op je website kan een gamechanger zijn voor verpakkingsbedrijven. Het biedt een directe manier om met bezoekers te communiceren en hen te voorzien van de informatie die ze nodig hebben.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Stel je voor dat AI fungeert als het eerste aanspreekpunt voor bezoekers op je website. Het kan eenvoudige vragen beantwoorden en bezoekers doorverwijzen naar de juiste informatie. Het is belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Zo kunnen medewerkers in de chat worden aangeroepen en reactief inspringen wanneer AI het antwoord niet weet. Denk aan het volgende: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, dan komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander groot voordeel is dat AI altijd beschikbaar is. Of het nu midden in de nacht is of op een drukke maandagochtend, AI is er om vragen te beantwoorden. En AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Voor degenen die snel aan de slag willen, is er Sleak. Dit is onze eigen tool waarmee je binnen no-time een AI chat widget op je website kunt zetten. Zonder technische kennis kun je deze volledig personaliseren naar je eigen data. Binnen 5 minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard.

2.2 voor intern gebruik

AI kan ook intern een waardevolle rol spelen binnen verpakkingsbedrijven. Het biedt een efficiënte manier om interne communicatie te stroomlijnen en medewerkers te ondersteunen.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

AI kan dienen als het eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen hebben over interne processen of informatie nodig hebben. Net als bij externe communicatie is het belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers. Zo kunnen medewerkers reactief inspringen wanneer AI het antwoord niet weet.

24/7 in alle talen bereikbaar

Ook intern biedt AI het voordeel van constante beschikbaarheid. Of het nu gaat om een vraag in het Engels, Spaans of Chinees, AI kan helpen om taalbarrières te overbruggen en ervoor zorgen dat iedereen toegang heeft tot de informatie die ze nodig hebben.

3. AI vertalingen

In de sector van verpakkingsbedrijven kunnen AI-vertalingen een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk al bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die bedrijven kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Een van die tools is DeepL, die bekend staat om zijn nauwkeurigheid en gebruiksgemak.

Een concrete toepassing is het vertalen van productinformatie en verpakkingsinstructies. Dit kan helpen om internationale klanten beter te bedienen en ervoor te zorgen dat je producten voldoen aan lokale regelgeving. Een andere toepassing is het vertalen van marketingmateriaal, zodat je je merk consistent kunt presenteren in verschillende markten. Tot slot kan AI ook helpen bij het vertalen van interne documentatie, waardoor je team efficiënter kan werken.

Daarnaast is er Clonable.nl, een tool waarmee je binnen 5 minuten een vertaalde clone van je website kunt maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen; Clonable.nl maakt het eenvoudig om je online aanwezigheid uit te breiden naar nieuwe markten.

4. AI analytics

AI-analytics kan verpakkingsbedrijven waardevolle inzichten bieden om hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Door gebruik te maken van AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kunnen bedrijven data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet, is het analyseren van klantfeedback om trends en patronen te ontdekken. Dit kan helpen om producten en diensten te verbeteren. Een andere toepassing is het voorspellen van de vraag naar bepaalde producten, zodat je je voorraadbeheer kunt optimaliseren. Tot slot kan AI-analytics ook worden gebruikt om de effectiviteit van marketingcampagnes te meten en te verbeteren, zodat je je budget efficiënter kunt inzetten.

Door AI-analytics te integreren in je bedrijfsprocessen, kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en je concurrentiepositie versterken. Het is een krachtig hulpmiddel dat verpakkingsbedrijven kan helpen om te groeien en zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden.