1. Generatieve AI

We gaan er in dit artikel vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we hoeven niet in detail uit te leggen wat het precies is. Maar hoe kan ChatGPT nu specifiek worden ingezet in de werving en selectie? Stel je voor dat je ChatGPT gebruikt om vacatureteksten te schrijven. Het kan helpen om de juiste toon en stijl te vinden die bij jouw bedrijf past. Daarnaast kan het ook worden ingezet om kandidaten te screenen door hun cv's te analyseren en te vergelijken met de functie-eisen. En wat dacht je van het voorbereiden van interviewvragen op basis van de specifieke rol en de achtergrond van de kandidaat? De mogelijkheden zijn eindeloos, vooral omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn.

Naast ChatGPT zijn er ook andere interessante taalmodellen zoals Gemini en Perplexity. Deze modellen bieden vergelijkbare voordelen en kunnen ook worden ingezet in de werving en selectie. Ze kunnen bijvoorbeeld helpen bij het genereren van gepersonaliseerde communicatie met kandidaten of het analyseren van grote hoeveelheden tekstdata. Het voordeel van deze modellen is dat ze vaak sneller en efficiënter zijn in het verwerken van informatie, wat tijd en middelen bespaart.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn een geweldige manier om je eigen data te benutten, vooral omdat AI meestal geen specifieke kennis heeft over jouw bedrijf. Het is belangrijk dat je AI volledig transparant is over wat er binnen de chat gebeurt, vooral als het gaat om interacties met potentiële klanten of medewerkers. Daarom kan het nuttig zijn om een AI te trainen op je eigen data en deze op een bepaald kanaal bloot te stellen aan contacten. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

AI kan dienen als het eerste contactpunt voor bezoekers op je website. Het kan eenvoudige vragen beantwoorden en bezoekers doorverwijzen naar de juiste informatie. Dit bespaart tijd en zorgt voor een efficiëntere klantenservice. Het is echter cruciaal dat AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Stel je voor dat een bezoeker een vraag stelt die AI niet kan beantwoorden. In dat geval moet een medewerker snel kunnen inspringen en het gesprek overnemen. Waarom zou je niet eerst kijken of AI het antwoord kan geven? Zo niet, dan kan een medewerker alsnog het juiste antwoord bieden.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een van de grootste voordelen van AI is dat het altijd beschikbaar is. Of het nu midden in de nacht is of op een drukke maandagochtend, AI is er om vragen te beantwoorden. En het mooie is dat AI in alle talen kan communiceren. AI is trouwens ook nooit chagrijnig op een maandagochtend ;)

Sleak AI website chat

Sleak is onze eigen tool waarmee je binnen no-time een AI chat widget op je website kunt zetten. Het is volledig gepersonaliseerd naar je eigen data en vereist geen technische kennis. Binnen vijf minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard. Dit maakt het eenvoudig om AI in te zetten als eerste contactpunt voor je bezoekers.

2.2 voor intern gebruik

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

AI kan ook intern worden ingezet als eerste aanspreekpunt voor collega's. Het kan helpen bij het beantwoorden van veelgestelde vragen en het bieden van ondersteuning bij dagelijkse taken. Net als bij externe communicatie is het belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers. Als AI het antwoord niet weet, moet een medewerker snel kunnen inspringen en het gesprek overnemen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Ook intern biedt AI het voordeel van 24/7 beschikbaarheid. Collega's kunnen op elk moment van de dag vragen stellen en ondersteuning krijgen, ongeacht de taal die ze spreken. Dit zorgt voor een efficiëntere en meer inclusieve werkomgeving.

3. AI vertalingen

In de sector van werving en selectie kunnen AI-vertalingen een enorme uitkomst bieden. Je bent waarschijnlijk bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die bedrijven kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen. Een concreet voorbeeld is het gebruik van AI om vacatureteksten in meerdere talen aan te bieden. Dit vergroot de pool van potentiële kandidaten en maakt het mogelijk om talent uit verschillende landen aan te trekken.

Een andere toepassing is het vertalen van interne documenten en communicatie. Dit zorgt ervoor dat alle medewerkers, ongeacht hun moedertaal, toegang hebben tot dezelfde informatie. Daarnaast kan AI worden ingezet om interviews en gesprekken met internationale kandidaten te vertalen, wat de communicatie vergemakkelijkt.

Een van de beste tools voor vertalingen is DeepL. Deze geavanceerde AI-tool biedt nauwkeurige en contextuele vertalingen. Daarnaast is er Clonable.nl, waarmee je binnen vijf minuten een vertaalde clone van je website kunt maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen, maar een snelle en efficiënte oplossing.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om bedrijven in de sector werving en selectie te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Door gebruik te maken van AI-analytics tools, zoals GPT for Sheets, kunnen bedrijven data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken binnen Google Sheets.

Een voorbeeld van hoe GPT for Sheets kan worden ingezet, is het analyseren van sollicitatietrends. Door historische data te analyseren, kunnen bedrijven voorspellen welke functies in de toekomst populair zullen zijn en hun wervingsstrategieën daarop afstemmen. Daarnaast kan AI worden gebruikt om de effectiviteit van verschillende wervingskanalen te meten. Door te analyseren welke kanalen de meeste gekwalificeerde kandidaten opleveren, kunnen bedrijven hun middelen effectiever inzetten.

Een derde toepassing is het personaliseren van de kandidaatervaring. Door data te analyseren over de voorkeuren en gedragingen van kandidaten, kunnen bedrijven hun communicatie en interacties aanpassen om een betere ervaring te bieden. Dit kan leiden tot hogere tevredenheid en een grotere kans dat kandidaten voor het bedrijf kiezen.