1. Generatieve AI

We gaan er in dit artikel vanuit dat je al bekend bent met ChatGPT, dus we hoeven niet in detail uit te leggen wat het precies inhoudt. Laten we meteen kijken naar hoe je ChatGPT kunt inzetten voor bestemmingen. Stel je voor dat je een gepersonaliseerde reisgids wilt maken voor bezoekers. ChatGPT kan helpen bij het genereren van unieke en boeiende content die aansluit bij de interesses van je doelgroep. Of misschien wil je een interactieve FAQ-sectie op je website, waar bezoekers snel antwoorden kunnen krijgen op hun vragen. ChatGPT kan die vragen in real-time beantwoorden. En wat dacht je van het creëren van gepersonaliseerde marketingcampagnes? Met ChatGPT kun je teksten genereren die specifiek zijn afgestemd op verschillende doelgroepen.

De mogelijkheden zijn eindeloos, omdat deze taalmodellen zo flexibel zijn. In de volgende hoofdstukken gaan we dieper in op specifieke toepassingen. Maar ChatGPT is niet de enige speler in het veld. Er zijn ook andere taalmodellen zoals Gemini en Perplexity die je kunt overwegen. Deze modellen bieden vergelijkbare voordelen, zoals het vermogen om snel en efficiënt teksten te genereren, maar kunnen ook unieke functies hebben die beter passen bij jouw specifieke behoeften.

2. AI chat voor je eigen data

AI chats zijn meestal niet specifiek afgestemd op jouw bedrijf en kunnen niet zomaar worden blootgesteld aan (potentiële) klanten of medewerkers. Het is belangrijk dat je volledig transparant bent over wat er binnen de chat gebeurt. Daarom kan het wenselijk zijn om een AI te trainen op je eigen data en deze op een bepaald kanaal bloot te stellen aan je contacten. In dit hoofdstuk bespreken we twee manieren om een op je eigen data getraind taalmodel eenvoudig in te zetten.

2.1 op je website

Een AI-chat op je website kan een geweldige manier zijn om bezoekers te verwelkomen en te helpen. Het kan dienen als het eerste contactpunt voor bezoekers, waardoor ze snel antwoorden krijgen op hun vragen zonder te hoeven wachten op een menselijke medewerker.

AI als eerste contactpunt voor bezoekers

Stel je voor dat een bezoeker je website bezoekt en meteen een vraag heeft. In plaats van te wachten op een medewerker, kan de AI-chat direct een antwoord geven. Dit bespaart tijd en verhoogt de klanttevredenheid. Het is echter cruciaal dat de AI naadloos samenwerkt met menselijke medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, moet een medewerker snel kunnen inspringen. Denk aan het volgende: als de vraag toch gesteld moet worden, waarom dan niet eerst kijken of AI het antwoord persoonlijk kan geven? Zo niet, dan komt er alsnog een antwoord van een medewerker.

24/7 in alle talen bereikbaar

Een ander groot voordeel van AI op je website is dat het 24/7 beschikbaar is. Bezoekers kunnen op elk moment van de dag of nacht hun vragen stellen en antwoorden krijgen. En het mooiste is dat AI nooit chagrijnig is op een maandagochtend ;) Bovendien kan AI communiceren in meerdere talen, wat vooral handig is voor bestemmingen die internationale bezoekers aantrekken.

Sleak AI website chat

Voor degenen die snel een AI-chat op hun website willen zetten, is er Sleak. Dit is onze eigen tool waarmee je binnen no-time een AI-chatwidget op je website kunt plaatsen. Het mooie is dat je geen technische kennis nodig hebt om het volledig te personaliseren naar je eigen data. Binnen 5 minuten kun je een chatbot maken via ons dashboard.

2.2 voor intern gebruik

AI-chats kunnen ook intern worden gebruikt om de communicatie en efficiëntie binnen je team te verbeteren.

AI als eerste aanspreekpunt voor collega’s

Binnen een organisatie kan AI dienen als het eerste aanspreekpunt voor collega's die snel informatie nodig hebben. Of het nu gaat om bedrijfsbeleid, procedures of andere vragen, AI kan snel antwoorden geven. Net als bij externe communicatie is het belangrijk dat AI naadloos samenwerkt met medewerkers. Als de AI het antwoord niet weet, moet een medewerker snel kunnen inspringen.

24/7 in alle talen bereikbaar

Net als bij externe communicatie is AI intern 24/7 beschikbaar en kan het in meerdere talen communiceren. Dit is vooral handig voor internationale teams die in verschillende tijdzones werken.

3. AI vertalingen

AI-vertalingen kunnen een enorme uitkomst bieden in de sector van bestemmingen. Je bent waarschijnlijk al bekend met tools zoals Google Translate, maar er zijn geavanceerdere AI-tools die bedrijven kunnen helpen bij het aanbieden van naadloze vertalingen.

Een van die tools is DeepL, een geavanceerde AI-tool die bekend staat om zijn nauwkeurige en natuurlijke vertalingen. Stel je voor dat je een brochure hebt die je wilt vertalen naar meerdere talen. DeepL kan je helpen om dit snel en efficiënt te doen, zonder in te boeten op kwaliteit.

Een andere toepassing is het vertalen van je website. Met Clonable.nl kun je binnen 5 minuten een vertaalde clone van je website maken. Geen gedoe meer met handmatige vertalingen; Clonable.nl doet het werk voor je.

Tot slot kun je AI-vertalingen gebruiken voor het vertalen van klantcommunicatie. Of het nu gaat om e-mails, chatberichten of andere vormen van communicatie, AI kan je helpen om snel en nauwkeurig te vertalen, zodat je altijd professioneel overkomt.

4. AI analytics

AI-analytics kan waardevolle inzichten bieden om bedrijven in de sector bestemmingen te helpen hun aanbod beter af te stemmen op de behoeften van hun klanten. Met AI-analytics kun je data analyseren, patronen ontdekken en voorspellingen maken.

Een van de tools die je hiervoor kunt gebruiken is GPT for Sheets. Deze tool kan worden geïntegreerd met Google Sheets om data-analyse te vergemakkelijken.

Een voorbeeld van hoe je GPT for Sheets kunt inzetten, is door klantgegevens te analyseren om te begrijpen welke bestemmingen het populairst zijn. Op basis van deze inzichten kun je je marketingstrategieën aanpassen om beter aan te sluiten bij de interesses van je klanten.

Een ander voorbeeld is het analyseren van feedback van klanten. Met GPT for Sheets kun je snel patronen ontdekken in klantfeedback, zodat je weet welke aspecten van je aanbod goed werken en welke verbeterd kunnen worden.

Tot slot kun je AI-analytics gebruiken om voorspellingen te maken over toekomstige trends. Door historische data te analyseren, kun je anticiperen op veranderingen in de markt en je strategieën dienovereenkomstig aanpassen.